ENTDECKEN
Entdecken Sie eine kuratierte Auswahl von Hotels mit DESKBEL und lernen Sie den jeweiligen Property Host kennen.
MASSGESCHNEIDERT · EFFIZIENT · EINZIGARTIG
Künstliche Intelligenz,
für die Hotellerie entwickelt
unterstützt Ihr Haus dabei, das Gästeerlebnis zu verbessern, das Direktgeschäft zu stärken und betriebliche Abläufe zu optimieren.
KÜNSTLICHE INTELLIGENZ
DESKBEL ist kein weiteres Widget auf Ihrer Website. Es macht Ihren gesamten digitalen Auftritt in einer gemeinsamen Umgebung intelligent.
Eine hochwertige Hotelwebsite und ein eigener Property Host: die digitale Präsenz des Hotels, auf seine Identität abgestimmt und mit unterstützten Systemen verbunden.
IHR HOTEL. IMMER ERREICHBAR.
Ein Host.
Jedes Gespräch.
Der gesamte Aufenthalt
Ihre Gäste können schreiben, sprechen oder anrufen. Sie erreichen denselben Property Host: eine Intelligenz, die Ihr Hotel kennt, Ihr Angebot versteht und den Gast von der ersten Anfrage über die Direktbuchung und Anreise bis zum Ende des Aufenthalts begleitet.
Der Gast führt das Gespräch mit natürlichen Fragen. Der Host hilft bei Zimmerwahl, Verfügbarkeit, Preisen und Direktbuchung, erfasst Wünsche und koordiniert Gastronomie, Spa und Transfers vor der Anreise. Er begleitet den Aufenthalt und informiert zur Abreise.
SCHREIBEN · SPRECHEN · ANRUFEN
DIE INTELLIGENZ IHRES HAUSES
PROPERTY HOST
Zimmer und Preise · Direktbuchung · Restaurant und Spa · Transfers · Concierge · Reiseziel · Wünsche während des Aufenthalts
ENTDECKEN · BUCHEN · VORBEREITEN · GENIESSEN — EINE DURCHGÄNGIGE BEZIEHUNG
Der Telefonkanal ist mit einer kompatiblen Anbindung an die Telefonanlage des Hotels verfügbar.
IHR HOTEL. SEINE EIGENE INTELLIGENZ.
ersetzt die Identität des Hotels nicht. Es stärkt sie.
Auf die Wirklichkeit Ihres Hotels ausgerichtet.
DESKBEL strukturiert, was das Hotel ausmacht, verkauft und anbietet, und verbindet Wissen, Richtlinien, Tonalität, kommerzielle Prioritäten und unterstützte Systeme mit der gesamten Gästereise.
ZIMMER · PREISE · RICHTLINIEN · GASTRONOMIE · SPA · SERVICES · REISEZIEL · MARKE
DESKBEL INTELLIGENCE
Wissen, Vertriebslogik und Abläufe, die auf Ihr Haus ausgerichtet sind.
MENSCHLICHE GASTFREUNDSCHAFT, ÜBER IHRE GRENZEN HINAUS
DESKBEL nimmt der Gastfreundschaft nicht das Menschliche. Es bewahrt es.
Fragen Sie frei. Fragen Sie diskret. So oft Sie möchten.
Gäste können kleine, persönliche oder sensible Fragen ohne Zögern stellen: zu jeder Uhrzeit und in der Sprache, die ihnen am leichtesten fällt.
DESKBEL verringert kulturelle und sprachliche Hürden und hält Ihr Haus erreichbar. Persönliche Unterstützung durch das Hotel bleibt möglich, wann immer sie gebraucht wird.
DAS REISENETZWERK
Hotels direkt entdecken.
Ohne traditionelle OTA-Zimmerprovision
DESKBEL verbindet Reisende direkt mit abonnierenden Hotels und bewahrt die Beziehung zwischen Hotel und Gast.
DESKBEL erhebt für abonnierende Hotels keine klassische prozentuale OTA-Provision auf qualifizierte, über das Netzwerk vermittelte Zimmerbuchungen. Das bedeutet nicht, dass Hotelaufenthalt, Zahlungsabwicklung oder DESKBEL Abonnement kostenlos sind.
Wenn das Hotel es freigibt, kann Direct Booking Advantage ein zulässiges Direktangebot im Rahmen der hoteleigenen Vertriebsstrategie unterstützen.
MEHR ALS EINE BUCHUNGS-APP.
PERSÖNLICHER REISEN.
Die Welt von DESKBEL.
Immer an der Seite Ihrer Gäste.
Entdecken Sie besondere Hotels, planen Sie Reisen, buchen Sie direkt und erleben Sie persönlichere Gastfreundschaft — in einer App, unterstützt von DESKBEL.
PLANEN
Planen Sie Reisen, speichern Sie Ideen und erstellen Sie Reiserouten mit persönlicher Unterstützung am Reiseziel.
DIREKT BUCHEN
Prüfen Sie die Verfügbarkeit und buchen Sie direkt beim Hotel — die unmittelbare Beziehung zwischen Hotel und Gast bleibt erhalten.
DEN AUFENTHALT GENIESSEN
Nach dem Check-in öffnet sich DESKBEL.App direkt mit Ihrem aktuellen Hotel und seinem Host — für sofortigen Zugang zu Gastronomie, Wellness, Services, Erlebnissen und Unterstützung am Reiseziel.
Sprechen Sie ganz natürlich. Texteingabe bleibt möglich. Zwischen Aufenthalten verbindet Sie die DESKBEL-Startseite mit dem gesamten Netzwerk.
EIN REISEBEGLEITER, MIT DEM SIE SPRECHEN KÖNNEN.
Einfach sprechen. DESKBEL kümmert sich um den Rest.
EIN NETZWERK UNVERWECHSELBARER HOTELS.
Seen, Küsten, Berge und Städte — alle mit ihrem eigenen DESKBEL Host.
JEDE REISE PLANEN.
Ideen speichern, Reiserouten organisieren und alles an einem Ort behalten.
IM HOTEL IST IHR HOST IN DER APP.
Von Restaurantreservierungen bis zu lokalen Erlebnissen — alles, was Sie während Ihres Aufenthalts brauchen.
Dieselbe Gastfreundschaft.
Eine neue Art zu reisen.
VERWALTEN / GESTALTEN / INSPIRIERENIHR HOTEL. MEHR MÖGLICHKEITEN.
EIN KI-KOLLEGE FÜR IHR TEAM.
Ein Kollege, mit dem Sie sprechen können.
SIE SPRECHEN.
STUDIO ÜBERNIMMT DIE ARBEIT.
DESKBEL.Studio ist ein KI-Kollege für Ihr Hotelteam.
Sprechen Sie ganz natürlich. Ändern Sie Preise, aktualisieren Sie Speisekarten und Öffnungszeiten, verwalten Sie Zimmer und Services, gestalten Sie Erlebnisse und versenden Sie Aktionen. Studio versteht Ihren Wunsch, bereitet alles vor und bittet vor jeder Veröffentlichung um Freigabe.
Keine komplizierte Verwaltungsoberfläche.
Keine Programmierung.
Keine Formulare, die Sie erst erlernen müssen.
Einfach sprechen.
SPRECHEN SIE GANZ NATÜRLICH.
DESKBEL SETZT IHRE ABSICHT IN HANDLUNG UM.
Pausen, Korrekturen und Alltagssprache sind willkommen. Studio macht aus Ihrer Anfrage strukturierte Arbeit. STATTDESSEN SCHREIBEN bleibt verfügbar.
- „Ändere den Preis für Prosecco im Glas von CHF 10 auf CHF 12.“
- „Sonntags endet das Frühstück um 11 Uhr.“
- „Ändere den Check-in auf 15 Uhr.“
- „Ergänze diese Behandlung im Spa-Angebot.“
- „Bewirb eine Champagnerverkostung morgen Abend auf der Terrasse.“
EIN EIGENES STUDIO FÜR IHR HOTEL.
Einfach sprechen. Mühelos gestalten, verwalten und Angebote bewerben.
IN SEKUNDEN AKTUALISIEREN.
Sagen Sie DESKBEL, was sich ändern soll. Studio findet die richtige Stelle, bereitet die Änderung vor und bittet um Bestätigung.
VON DER IDEE ZUM ERLEBNIS.
Sprechen Sie ganz natürlich. Studio macht aus Ihrer Idee eine strukturierte Aktion und fragt nur nach fehlenden Angaben.
ANSPRECHEND FÜR GÄSTE PRÄSENTIERT.
Freigegebene Erlebnisse fließen direkt in Ihre digitale Gästepräsenz ein.
GESTALTEN
Erstellen und veröffentlichen Sie kulinarische Erlebnisse, Spa-Aktivitäten, Veranstaltungen und besondere Momente in wenigen Minuten.
VERWALTEN
Aktualisieren Sie Speisekarten, Preise, Öffnungszeiten, Zimmer und Services — DESKBEL hält Ihre Hotelinformationen synchron.
BEWERBEN
Gestalten Sie Erlebnisse und Aktionen für Gäste und veröffentlichen Sie diese über Ihre digitalen Kanäle.
INSPIRIEREN
Machen Sie mit KI-Unterstützung aus dem Charakter und den Ideen Ihres Hotels unvergessliche Gästeerlebnisse.
- 01
SPRECHEN
Sagen Sie, was Sie brauchen.
- 02
VERSTEHEN
Studio versteht die Absicht.
- 03
VORBEREITEN
Studio findet die richtige Stelle und bereitet die Änderung vor.
- 04
PRÜFEN
Ihr Teammitglied prüft den Vorschlag.
- 05
FREIGEBEN / VERÖFFENTLICHEN
Ihr Teammitglied gibt die Veröffentlichung frei.
IHR HOST. JETZT AM TELEFON.
Kein Gästeanruf geht verloren.
IHR HOST. JETZT AM TELEFON.
DESKBEL.Phone bringt Ihren Property Host ans Telefon. Gäste rufen das Hotel ganz natürlich in ihrer Sprache an. Phone bearbeitet häufige Buchungsanfragen und sorgt dafür, dass Anliegen, die Ihr Team benötigen, nicht verloren gehen.
Zimmer. Restauranttische. Gästewünsche.
DESKBEL.Phone ist darauf ausgelegt, wesentliche Gespräche zu Zimmerbuchungen und Tischreservierungen im Hotelrestaurant über die maßgeblichen Hotelsysteme zu bearbeiten. Andere Anliegen werden verstanden und als klare Rückmeldung für das Team aufbereitet — mit dem Wunsch des Anrufers und verfügbaren Kontakt- oder Aufenthaltsangaben.
Die Rezeption kann diese Anliegen in einer agendaartigen Übersicht prüfen und bearbeiten, sobald es der Betriebsablauf erlaubt. Gäste können außerdem sofort mit demselben Property Host auf der Hotelwebsite fortfahren und dort die umfassendere Concierge-Unterstützung nutzen.
- Antwortet, wenn Ihr Team beschäftigt ist.
- Bearbeitet wesentliche Buchungsanfragen.
- Macht aus anderen Anrufen konkrete Aufgaben.
- Ihr Team übernimmt, wenn es nötig ist.
EIN NATÜRLICHES GESPRÄCH. EIN KLARER NÄCHSTER SCHRITT.
Gäste sprechen ganz natürlich. DESKBEL.Phone antwortet in ihrer Sprache: Englisch, Italienisch, Französisch oder Deutsch.
- „Ich hätte gern ein Zimmer ab nächsten Freitag für zwei Nächte.“
- „Kann ich heute Abend um acht einen Tisch für vier Personen reservieren?“
- „Wir kommen spät an. Könnte mich jemand zurückrufen?“
- „Ich wünsche mir etwas Besonderes im Zimmer zum Geburtstag meiner Frau.“
So funktioniert Phone
Ein Gespräch. Der passende nächste Schritt.
DER GAST RUFT AN
- 01
WESENTLICHE BUCHUNGEN
Zimmer- und Tischanfragen im Hotelrestaurant werden über die maßgeblichen Buchungssysteme des Hotels bearbeitet.
- 02
KLARE AUFGABEN FÜR DAS TEAM
Anliegen, die das Team benötigen, werden als klare Aufgaben mit verfügbaren Kontakt- und Aufenthaltsangaben für die Rezeption festgehalten.
- 03
UMFASSENDERE HILFE ONLINE
Derselbe Property Host setzt das Gespräch auf der Hotelwebsite fort — für das breitere DESKBEL-Concierge-Erlebnis.
Illustration des Produktablaufs. Die Verfügbarkeit einzelner Buchungsintegrationen und der Aufgabenübersicht für die Rezeption wird bei der Aktivierung bestätigt. Dies ist keine Vorschau einer produktiven Benutzeroberfläche.
MIT DESKBEL INKLUSIVE
Aktivieren Sie Phone, wenn Sie es brauchen.
DESKBEL.Phone kann mit DESKBEL.Lite und DESKBEL.Pro ohne zusätzliche Abonnementkosten aktiviert werden.
DESKBEL.Lite
10.000 DESKBEL-Turns / MonatPhone und Concierge sind auf Anfrage ohne zusätzliche Abonnementkosten verfügbar. Beide nutzen dasselbe enthaltene Monatskontingent.
DESKBEL.Pro
20.000 DESKBEL-Turns / MonatPhone ist ohne zusätzliche Abonnementkosten verfügbar. Das größere Kontingent bietet Hotels mit vielen Anfragen mehr Raum für Phone- und Concierge-Gespräche.
Phone-Gespräche nutzen das im Tarif enthaltene Gästedialog-Kontingent. Natürliche Telefongespräche können mehr Gesprächswechsel umfassen. Bei intensiver Phone-Nutzung kann das Monatskontingent deshalb schneller ausgeschöpft sein. Die Zählweise ist bei Lite und Pro gleich.
Ein DESKBEL-Turn besteht aus einer Gästeanfrage und einer Antwort des Property Host. Kein separates Phone-Kontingent und kein abweichender Preis je Turn. Zusätzliche Nutzung: CHF 29 / 1.000 zusätzliche DESKBEL-Turns.
PHONE-AKTIVIERUNG ANFRAGENIhr Hotel. In einem Gespräch.
10–15 MINUTEN. EINFACH SPRECHEN. WIR KÜMMERN UNS UM DEN REST.
Lernen Sie DESKBEL.Onboarding kennen. Ein einfaches, geführtes Gespräch, das Ihr Hotel kennenlernt.
Sprechen Sie ganz natürlich und teilen Sie Ihre Website sowie vorhandene Unterlagen. DESKBEL wertet alles aus, strukturiert Zimmer, Services, Gastronomie, Wellness, Medien und Hotelidentität und fragt nur nach fehlenden oder unklaren Angaben.
- KEINE LANGEN FORMULARE.
- KEINE TECHNISCHE EINRICHTUNG.
- KEINE WIEDERHOLUNG BEKANNTER INFORMATIONEN.
SPRECHEN SIE NATÜRLICH. DESKBEL ORDNET DEN REST.
Etwa 10–15 Minuten für das geführte Gespräch. Hotelspezifische Integrationen und die Umsetzung folgen bei Bedarf separat.
01 — EINFACH SPRECHEN.
Erzählen Sie ganz natürlich von Ihrem Hotel. Vorrangig per Sprache; Texteingabe ist möglich, wenn Sie das bevorzugen.
02 — TEILEN SIE VORHANDENE UNTERLAGEN.
Ergänzen Sie Ihre Website und hilfreiche Dateien — Speisekarten, Broschüren, Zimmerinformationen, Richtlinien, Fotos und mehr.
03 — WIR ÜBERNEHMEN.
DESKBEL wertet die Informationen aus, erstellt Ihr Hotelprofil und fragt nur nach fehlenden oder zu bestätigenden Angaben.
Informationen, die DESKBEL bereits zuverlässig erfasst hat, müssen Sie nicht wiederholen. Wenige gezielte Fragen klären, was fehlt, unklar ist oder Ihre Bestätigung benötigt.
ENTDECKEN
DESKBEL wertet Ihre bestehende Website und verfügbare Hotelinformationen aus.
ORDNEN
Zimmer, Services, Gastronomie, Wellness, Richtlinien und Medien bilden nach und nach ein einziges strukturiertes Hotelprofil.
KLÄREN
DESKBEL erkennt tatsächlich fehlende oder unsichere Angaben und stellt gezielte Fragen.
VORBEREITEN
Die daraus entstehende verbindliche Hotelinformationsgrundlage bildet das Fundament für den Property Host und das DESKBEL-Ökosystem.
- ONBOARDINGerstellt das Hotelprofil
- STUDIOhält es aktuell
- PROPERTY HOSTnutzt es im Gästekontakt
- DESKBEL.APPbegleitet die Beziehung
Ein kurzes Gespräch.
Ein klarer Anfang.
ANGEBOT FÜR GRÜNDUNGSBETRIEBE
.Pro
HOSPITALITY INTELLIGENCE, AUF IHREN BETRIEB ZUGESCHNITTEN — ZUM START FÜR DIE ERSTEN 200 DESKBEL BETRIEBE WELTWEIT.
CHF 349/Monat
Onboarding ab CHF 1.490
Reserviert für die ersten 200 DESKBEL Betriebe weltweit.
20.000 DESKBEL-Turns pro Monat inklusive
Zusätzliche Nutzung: CHF 29 / 1.000 zusätzliche DESKBEL-Turns
Die vollständige Hospitality-Intelligence-Erfahrung: Property Host, Text und TALK / Sprache im Web, ROOM- und SERVICE-Abläufe, Hotel- und Destinationswissen, Cards, Concierge, Kontinuität vor der Anreise und während des Aufenthalts, vom Betrieb gesteuerte Direktbuchung sowie die passende Anbindung an das DESKBEL Ökosystem.
DESKBEL.Phone — auf Anfrage ohne zusätzliche Abonnementkosten verfügbar. Phone-Gespräche nutzen das bereits enthaltene monatliche Gästedialog-Kontingent Ihres Tarifs; es kommt kein separates Kontingent hinzu.
Gründungsbetriebe sichern sich den DESKBEL.Pro-Tarif von CHF 349/Monat, solange ihr Abonnement ohne Unterbrechung die Voraussetzungen erfüllt. Es gelten die vereinbarten Leistungsbedingungen.
Starten Sie mit DESKBEL und sichern Sie sich den Gründungstarif, bevor die ersten 200 Plätze vergeben sind.
Ein DESKBEL-Turn besteht aus einer Gästeanfrage und einer Antwort des Property Host.
DESKBEL.Pro STARTEN →
Der Standard-Checkout umfasst das Abonnement und den Onboarding-Grundbetrag. Eine umfangreichere Einrichtung erfolgt auf Grundlage eines vereinbarten Onboarding-Angebots.
DAS DESKBEL.Pro ABONNEMENT
Etwa CHF 12 Mehrwert oder Ersparnis pro Tag genügen
CHF 349/Monat
≈
CHF 12/Tag
Das ist die ungefähre Kostendeckungsschwelle des Professional Abonnements. Mehrwert kann durch zusätzliche Einnahmen ebenso entstehen wie durch Einsparungen.
Weniger oder anders eingesetzter Rezeptionsaufwand und Erreichbarkeit rund um die Uhr.
Mehr Direktgeschäft, weniger vermeidbare OTA-Abhängigkeit und aufgefangene Anfragen.
Restaurant, Spa, Erlebnisse, Services und zusätzliche Ausgaben der Gäste.
BEISPIELRECHNUNGEN
DESKBEL muss kein Rezeptionsteam
ersetzen, um sich zu rechnen
CHF 500 monatlicher Mehrwert → CHF 151 nach Abonnementkosten
CHF 1.000 → CHF 651
CHF 2.000 → CHF 1.651
CHF 5.000 → CHF 4.651
Reine Rechenbeispiele, keine garantierten Einsparungen.
POTENZIAL ERKENNEN
Rechnen Sie mit den Annahmen Ihres Hotels
DESKBEL ABONNEMENT
CHF 349
Professional / Monat
GESCHÄTZTER MONATLICHER MEHRWERT
CHF 841
nach Abonnementkosten
Eine Modellrechnung ausschließlich auf Grundlage der vom Besucher eingegebenen Werte. Sie garantiert keine Ergebnisse.
EINRICHTUNG FÜR IHR HAUS
Eine Signature Intelligence.
Drei Wege, DESKBEL
in Ihr Hotel zu bringen
Für Hotels mit einer leistungsfähigen, modernen Website, die die technischen Anforderungen von DESKBEL erfüllt. Ist eine zuverlässige oder wirtschaftliche Integration nicht sinnvoll, empfehlen wir DESKBEL Signature.
Der Standardweg mit DESKBEL: eine vollständige, mit DESKBEL betriebene Hotelwebsite und Property Host Umgebung, abgestimmt auf Identität, Bilder, Zimmer, Leistungen, Richtlinien und Reiseziel Ihres Hotels.
Für komplexe oder besondere Anforderungen, Resorts, mehrere Hotels, individuelle Abläufe oder Integrationen außerhalb des Standardrahmens.
ANGEBOT FÜR GRÜNDUNGSBETRIEBE
.Lite
INTELLIGENZ FÜR DIREKTE ZIMMERBUCHUNGEN — ZUM START FÜR DIE ERSTEN 200 DESKBEL BETRIEBE WELTWEIT.
CHF 249/Monat
Onboarding ab CHF 990
Reserviert für die ersten 200 DESKBEL Betriebe weltweit.
10.000 DESKBEL-Turns pro Monat inklusive
Zusätzliche Nutzung: CHF 29 / 1.000 zusätzliche DESKBEL-Turns
Machen Sie Ihre Website zu einem intelligenten Direktbuchungskanal. DESKBEL.Lite umfasst natürlich formulierte Zimmeranfragen, PMS-angebundene Verfügbarkeit, geeignete Zimmer und Tarife, Room Cards und den direkten Zimmerbuchungsprozess. Wesentliche Betriebsinformationen und ein textbasierter Web-Host erleichtern Direktbuchungen und verringern die OTA-Abhängigkeit.
Concierge-Service — auf Anfrage ohne Aufpreis verfügbar
Aktivieren Sie DESKBEL Concierge jederzeit, ohne dass sich der monatliche Preis Ihres DESKBEL.Lite-Abonnements erhöht. Concierge-Anfragen mit anschließender Host-Antwort zählen zum selben monatlichen Kontingent an Gastinteraktionen. Die Aktivierung bietet weder ein zusätzliches Kontingent noch unbegrenzte Nutzung.
DESKBEL.Phone — auf Anfrage ohne zusätzliche Abonnementkosten verfügbar. Phone-Gespräche nutzen das bereits enthaltene monatliche Gästedialog-Kontingent Ihres Tarifs; es kommt kein separates Kontingent hinzu.
Gründungsbetriebe sichern sich den DESKBEL.Lite-Tarif von CHF 249/Monat, solange ihr Abonnement ohne Unterbrechung die Voraussetzungen erfüllt. Es gelten die vereinbarten Leistungsbedingungen.
Starten Sie mit DESKBEL und sichern Sie sich den Gründungstarif, bevor die ersten 200 Plätze vergeben sind.
Ein DESKBEL-Turn besteht aus einer Gästeanfrage und einer Antwort des Property Host.
DESKBEL.Lite STARTEN →
Der Standard-Checkout umfasst das Abonnement und den Onboarding-Grundbetrag. Eine umfangreichere Einrichtung erfolgt auf Grundlage eines vereinbarten Onboarding-Angebots.
SIGNATURE KI LIVE ERLEBEN
Stellen Sie sich diese Intelligenz vor — auf Ihr Hotel abgestimmt
Aurelio ist der Host für Villa Aurora am Comer See. Jedes andere Hotel erhält einen eigenen Namen, eine eigene Stimme, eigenes Wissen und ein individuelles Gästeerlebnis auf Basis derselben DESKBEL Intelligenz.
Der Showroom zeigt Direktbuchungen, Reiseplanung, Hotelservices sowie Abläufe vor und während des Aufenthalts.