SCOPRIRE
Esplorate una selezione di Strutture DESKBEL e incontrate il Property Host di ciascuna.
INTELLIGENZA SU MISURA · EFFICIENTE · UNICA
Intelligenza Artificiale,
pensata per l' ospitalità
affianca il vostro Hotel per elevare l' esperienza dei vostri ospiti, rafforzare il rapporto diretto e rendere più efficiente l' operatività
INTELLIGENZA ARTIFICIALE
DESKBEL non è semplicemente un widget aggiunto al sito. Rende intelligente l' intera presenza digitale in un unico ambiente.
Un sito web premium e un Property Host dedicato: la presenza digitale dell’Hotel, costruita sulla sua identità e collegata ai sistemi compatibili.
IL VOSTRO HOTEL. SEMPRE PRESENTE.
Un unico HostUna presenza costantePrima, durante e dopo il soggiorno
Gli ospiti possono scrivere, parlare o chiamare. A rispondere è sempre lo stesso Property Host: un' unica intelligenza che conosce l' Hotel, comprende ciò che offre e accompagna l' ospite dalla prima richiesta alla prenotazione diretta, dall' arrivo fino all' intero soggiorno.
L’ospite guida la conversazione con domande naturali. L’Host accompagna la scelta delle camere, la verifica di disponibilità e tariffe e la prenotazione diretta; raccoglie preferenze e coordina ristorante, Spa e transfer prima dell’arrivo, assiste durante il soggiorno e fornisce informazioni per la partenza.
SCRIVERE · PARLARE · CHIAMARE
L' INTELLIGENZA DEL VOSTRO HOTEL
PROPERTY HOST
Camere e tariffe · Prenotazione diretta · Ristorante e Spa · Transfer · Concierge · Destinazione · Assistenza durante il soggiorno
SCOPERTAPRENOTAZIONEPRE-ARRIVOSOGGIORNOUN' UNICA RELAZIONE, SENZA INTERRUZIONI
Il canale telefonico è disponibile con sistemi e integrazione telefonica compatibili.
IL VOSTRO HOTEL. UN' INTELLIGENZA TUTTA SUA.
non sostituisce l' identità dell' Hotel, la amplifica
Nasce dalla realtà dell' Hotel
DESKBEL organizza ciò che l' Hotel è, vende e offre, collegando conoscenza, politiche, tono, strategia commerciale e sistemi compatibili all' intero percorso dell' ospite.
CAMERE · TARIFFE · POLITICHE · SPARISTORAZIONE · SERVIZIDESTINAZIONE · BRAND
INTELLIGENZA DESKBEL
Conoscenza, strategia commerciale e operatività costruite attorno all' Hotel
L’OSPITALITÀ RESTA UMANA. DESKBEL LA RENDE SEMPRE DISPONIBILE.
DESKBEL non sostituisce il rapporto umano. Lo preserva.
Chiedere liberamente. Con discrezione. Ogni volta che serve.
Gli ospiti possono fare anche domande piccole, personali o delicate, senza esitazioni: a qualsiasi ora e nella lingua in cui si sentono più a proprio agio.
DESKBEL riduce le barriere linguistiche e culturali e mantiene l' Hotel disponibile in ogni momento. Quando serve davvero un intervento personale, il team resta sempre parte della relazione.
IL DESKBEL NETWORK
Trovare l' Hotel giustoPrenotare direttamente, senza le tradizionali commissioni OTA sulle camere
DESKBEL mette in contatto diretto i viaggiatori con le strutture abbonate e mantiene il rapporto tra Hotel e ospite.
Sulle prenotazioni di camere idonee generate dal network per gli Hotel abbonati, DESKBEL non trattiene la tradizionale commissione percentuale delle OTA. Il soggiorno, l' elaborazione dei pagamenti e l' abbonamento DESKBEL non sono, per questo, gratuiti.
Quando la struttura lo autorizza, Direct Booking Advantage può rendere disponibile un' offerta diretta idonea, secondo la strategia commerciale definita dall' Hotel.
PIÙ DI UN’APP PER PRENOTARE.
UN MODO PIÙ UMANO DI VIAGGIARE.
L’universo DESKBEL.
Sempre con i vostri ospiti.
Scoprite Strutture straordinarie, organizzate i vostri viaggi, prenotate direttamente e vivete un’ospitalità più personale — tutto in un’unica app, con l’intelligenza DESKBEL.
PIANIFICARE
Create viaggi, salvate idee e costruite itinerari con un’assistenza personalizzata sulla destinazione.
PRENOTARE DIRETTAMENTE
Verificate la disponibilità e prenotate direttamente con la Struttura, preservando il rapporto diretto tra Hotel e ospite.
VIVERE IL SOGGIORNO
Dopo il check-in, DESKBEL.App si apre direttamente sulla Struttura in cui soggiornate e sul suo Host — per accedere subito a ristorazione, benessere, servizi, esperienze e assistenza sulla destinazione.
Parlate naturalmente. Potete sempre scegliere di scrivere. Tra un soggiorno e l’altro, la Home DESKBEL vi riporta all’intera rete.
UN COMPAGNO DI VIAGGIO CHE METTE LA VOCE AL CENTRO.
Basta parlare. Al resto pensa DESKBEL.
UNA RETE DI STRUTTURE DALL’IDENTITÀ UNICA.
Laghi, coste, montagne e città — ciascuna con il proprio Host DESKBEL.
ORGANIZZATE OGNI VIAGGIO.
Salvate idee, organizzate itinerari e ritrovate tutto in un unico posto.
QUANDO SIETE IN HOTEL, IL VOSTRO HOST È NELL’APP.
Dalle prenotazioni al ristorante alle esperienze locali, tutto ciò che serve durante il soggiorno.
La stessa ospitalità.
Un nuovo modo di vivere il viaggio.
MANAGE / CREATE / INSPIREIL VOSTRO HOTEL. PIÙ POSSIBILITÀ.
UN COLLEGA AI PER IL VOSTRO TEAM.
Un collega con cui parlare.
VOI PARLATE.
STUDIO SI OCCUPA DEL LAVORO.
DESKBEL.Studio è un collega AI per il team del vostro Hotel.
Basta parlare con naturalezza. Modificate prezzi, aggiornate menu e orari, gestite camere e servizi, create esperienze e inviate promozioni. Studio comprende ciò che serve, prepara il lavoro e chiede la vostra approvazione prima di pubblicare qualsiasi modifica.
Nessun back office complicato.
Niente programmazione.
Nessun modulo da imparare.
Basta parlare.
PARLATE CON NATURALEZZA.
DESKBEL TRASFORMA LE INTENZIONI IN AZIONI.
Pause, correzioni e parole di tutti i giorni: Studio organizza la richiesta in un lavoro strutturato. Resta sempre possibile scegliere di scrivere.
- “Porta il Prosecco al calice da CHF 10 a CHF 12.”
- “La domenica la colazione termina alle 11.”
- “Sposta il check-in alle 15.”
- “Aggiungi questo trattamento al menu della Spa.”
- “Promuovi una degustazione di champagne in terrazza per domani sera.”
UNO STUDIO DEDICATO ALLA VOSTRA STRUTTURA.
Basta parlare. Creare, gestire e promuovere diventa semplice.
AGGIORNARE IN POCHI SECONDI.
Dite a DESKBEL che cosa deve cambiare. Studio individua la voce corretta, prepara la modifica e chiede conferma.
DA UN’IDEA A UN’ESPERIENZA.
Parlate con naturalezza. Studio trasforma l’idea in una promozione strutturata e chiede soltanto ciò che manca.
PRESENTATE AGLI OSPITI CON CURA.
Le esperienze approvate entrano direttamente nella vostra presenza digitale dedicata agli ospiti.
CREARE
Create e pubblicate esperienze gastronomiche, attività della Spa, eventi e momenti speciali in pochi minuti.
GESTIRE
Aggiornate menu, prezzi, orari, camere e servizi — DESKBEL mantiene allineate le informazioni della Struttura.
PROMUOVERE
Create esperienze e promozioni per gli ospiti e pubblicatele sui vostri canali digitali.
ISPIRARE
Trasformate il carattere e le idee della vostra Struttura in esperienze memorabili, con l’assistenza dell’AI.
- 01
PARLARE
Dite ciò che serve.
- 02
COMPRENDERE
Studio comprende l’intenzione.
- 03
PREPARARE
Studio trova la voce corretta e prepara la modifica.
- 04
VERIFICARE
Il collega controlla la proposta.
- 05
APPROVARE / PUBBLICARE
Il collega autorizza la pubblicazione.
IL TUO HOST. ORA AL TELEFONO.
Non perdere una chiamata dei tuoi ospiti.
IL TUO HOST. ORA AL TELEFONO.
DESKBEL.Phone porta il Property Host al telefono. Gli ospiti possono chiamare l’Hotel in modo naturale, nella propria lingua. Phone gestisce le richieste di prenotazione più comuni e fa sì che quelle che richiedono attenzione umana non vadano perse.
Camere. Tavoli al ristorante. Richieste degli ospiti.
DESKBEL.Phone è progettato per gestire le conversazioni essenziali sulle prenotazioni di camere e del ristorante dell’Hotel attraverso i sistemi ufficiali della Struttura. Per le altre richieste ascolta, comprende e prepara una nota chiara per il team, con la richiesta del chiamante e i dati di contatto o soggiorno disponibili.
La reception può consultare le richieste in un flusso organizzato come un’agenda e rispondere nel momento più opportuno. Gli ospiti possono anche continuare subito con lo stesso Property Host sul sito dell’Hotel, per un’assistenza concierge più ampia.
- Risponde quando il team è impegnato.
- Gestisce le prenotazioni essenziali.
- Trasforma le altre chiamate in richieste chiare.
- Il team interviene quando serve.
UNA CHIAMATA NATURALE. IL PASSO SUCCESSIVO È CHIARO.
Gli ospiti parlano naturalmente. DESKBEL.Phone risponde nella loro lingua: inglese, italiano, francese o tedesco.
- “Vorrei una camera da venerdì prossimo per due notti.”
- “Posso prenotare un tavolo per quattro stasera alle otto?”
- “Arriveremo tardi. Qualcuno potrebbe richiamarmi?”
- “Vorrei qualcosa di speciale in camera per il compleanno di mia moglie.”
Come funziona Phone
Una conversazione. Il passo giusto.
L’OSPITE CHIAMA
- 01
PRENOTAZIONI ESSENZIALI
Le richieste di camere e tavoli al ristorante dell’Hotel vengono gestite attraverso i sistemi ufficiali di prenotazione della Struttura.
- 02
RICHIESTE CHIARE PER IL TEAM
Le richieste che richiedono un intervento diventano attività chiare da consultare in reception, con i dati di contatto e soggiorno disponibili.
- 03
ASSISTENZA PIÙ AMPIA ONLINE
Lo stesso Property Host continua sul sito dell’Hotel, per l’esperienza concierge DESKBEL più completa.
Illustrazione del funzionamento del prodotto. La disponibilità delle singole integrazioni di prenotazione e del flusso di gestione delle richieste in reception viene confermata durante l’attivazione; non è un’anteprima di un’interfaccia operativa.
INCLUSO CON DESKBEL
Attivalo quando ne hai bisogno.
DESKBEL.Phone può essere attivato con DESKBEL.Lite e DESKBEL.Pro senza costi aggiuntivi di abbonamento.
DESKBEL.Lite
10.000 turni DESKBEL / mesePhone e Concierge sono disponibili su richiesta senza costi aggiuntivi di abbonamento. Entrambi utilizzano lo stesso monte turni mensile incluso.
DESKBEL.Pro
20.000 turni DESKBEL / mesePhone è disponibile senza costi aggiuntivi di abbonamento. Il monte turni più ampio lascia alle Strutture più attive maggiore spazio per le conversazioni Phone e Concierge.
Le conversazioni Phone utilizzano i turni ospite inclusi nel piano. Una conversazione telefonica naturale può comportare più scambi: un uso intenso di Phone può quindi esaurire più rapidamente il monte turni mensile. Il meccanismo di utilizzo è lo stesso per Lite e Pro.
Un turno DESKBEL è una richiesta dell’ospite e una risposta del Property Host. Nessun monte turni Phone separato né tariffa diversa per turno. Utilizzo aggiuntivo: CHF 29 / 1.000 turni DESKBEL aggiuntivi.
INFORMATI SULL’ATTIVAZIONE DI PHONELa vostra Struttura. In una conversazione.
10–15 MINUTI. BASTA PARLARE. AL RESTO PENSIAMO NOI.
Ecco DESKBEL.Onboarding. Una conversazione semplice e guidata per conoscere la vostra Struttura.
Parlate con naturalezza, condividete il sito e i materiali che avete già. DESKBEL li studia, organizza camere, servizi, ristorazione, benessere, immagini e identità della Struttura, poi chiede soltanto ciò che manca o non è ancora chiaro.
- NIENTE LUNGHI MODULI.
- NESSUNA CONFIGURAZIONE TECNICA.
- SENZA RIPETERE CIÒ CHE SAPETE GIÀ.
PARLATE CON NATURALEZZA. DESKBEL ORGANIZZA IL RESTO.
Circa 10–15 minuti per la conversazione guidata. L’implementazione e le eventuali integrazioni specifiche della Struttura seguono separatamente.
01 — BASTA PARLARE.
Raccontateci la vostra Struttura con naturalezza. La voce al centro; se preferite, potete scrivere.
02 — CONDIVIDETE CIÒ CHE AVETE GIÀ.
Aggiungete il sito e i materiali utili: menu, brochure, informazioni sulle camere, politiche, fotografie e altro ancora.
03 — DA QUI, CI PENSIAMO NOI.
DESKBEL studia ciò che trova, costruisce il profilo della Struttura e chiede soltanto ciò che manca o richiede conferma.
Non occorre ripetere le informazioni che DESKBEL ha già recuperato in modo affidabile. Poche domande mirate chiariscono ciò che manca, non è chiaro o richiede la vostra conferma.
SCOPRIRE
DESKBEL studia il sito esistente e le informazioni disponibili sulla Struttura.
ORGANIZZARE
Camere, servizi, ristorazione, benessere, politiche e materiali visivi iniziano a formare un unico profilo strutturato.
CHIARIRE
DESKBEL individua ciò che manca davvero o è incerto e pone domande mirate.
PREPARARE
La Property Authority risultante diventa la base del Property Host e dell’ecosistema DESKBEL.
- ONBOARDINGcostruisce il profilo della Struttura
- STUDIOlo mantiene aggiornato
- PROPERTY HOSTlo usa per assistere gli ospiti
- DESKBEL.APPdà continuità alla relazione
Una conversazione.
Un nuovo inizio.
OFFERTA STRUTTURE FONDATRICI
.Pro
HOSPITALITY INTELLIGENCE SU MISURA PER LA STRUTTURA, AL LANCIO PER LE PRIME 200 STRUTTURE DESKBEL NEL MONDO.
CHF 349/mese
Onboarding a partire da CHF 1.490
Riservata alle prime 200 Strutture DESKBEL nel mondo.
20.000 turni DESKBEL inclusi al mese
Utilizzo aggiuntivo: CHF 29 / 1.000 turni DESKBEL aggiuntivi
L’esperienza completa di Hospitality Intelligence: Property Host, testo e TALK / voce sul web, percorsi ROOM e SERVICE, conoscenza dell’Hotel e della destinazione, Cards, concierge, continuità prima dell’arrivo e durante il soggiorno, prenotazione diretta controllata dalla Struttura e continuità nell’ecosistema DESKBEL dove applicabile.
DESKBEL.Phone — disponibile su richiesta senza costi aggiuntivi di abbonamento. Le conversazioni Phone utilizzano il monte turni ospite mensile già incluso nel piano, senza aggiungere un plafond separato.
Le Strutture fondatrici mantengono la tariffa DESKBEL.Pro di CHF 349/mese finché conservano un abbonamento continuativo conforme ai requisiti, secondo i termini di servizio concordati.
Entrate in DESKBEL al lancio e assicuratevi la tariffa fondatori prima che siano assegnati i primi 200 posti.
Un turno DESKBEL è una richiesta dell’ospite e una risposta del Property Host.
ATTIVA DESKBEL.Pro →
Il checkout standard include l’abbonamento e l’importo base dell’onboarding. Implementazioni più articolate sono soggette a un’offerta di onboarding concordata.
L’ABBONAMENTO DESKBEL.Pro
A DESKBEL basta creare o generare circa CHF 12 di valore al giorno per coprire il proprio costo
CHF 349/mese
≈
CHF 12/giorno
È la soglia indicativa di pareggio dell' abbonamento Professional. Un valore che può nascere sia da maggiore efficienza sia da nuove opportunità di ricavo.
Riduzione o migliore riallocazione del carico di lavoro della reception, con capacità di risposta 24/7.
Più prenotazioni dirette, minore dipendenza non necessaria dalle OTA e recupero di richieste che altrimenti potrebbero andare perse.
Ristorante, Spa, esperienze, servizi e maggiore spesa durante il soggiorno.
ESEMPI DI VALORE
DESKBEL non deve sostituireun team di reception
CHF 500 di valore mensile → CHF 151 oltre il costo dell' abbonamento
CHF 1.000 → CHF 651
CHF 2.000 → CHF 1.651
CHF 5.000 → CHF 4.651
Esempi aritmetici a scopo illustrativo: non costituiscono una garanzia di risparmio.
SCOPRITE IL POTENZIALE DEL VOSTRO HOTEL
Partite dai vostri numeri
ABBONAMENTO DESKBEL
CHF 349
Professional / mese
VALORE MENSILE STIMATO
CHF 841
oltre il costo dell' abbonamento
Calcolo esplorativo basato esclusivamente sui dati inseriti dall' utente. Non costituisce una garanzia di risultato.
IMPLEMENTAZIONE PER LA VOSTRA STRUTTURA
Un' unica intelligenzaTre modi per portare DESKBEL nel vostro Hotel
Per strutture con un sito moderno e solido che soddisfa i requisiti tecnici DESKBEL. Se l' integrazione non offre garanzie sufficienti di affidabilità o convenienza, viene consigliato DESKBEL Signature.
Il percorso DESKBEL consigliato: un sito completo per l' Hotel, alimentato da DESKBEL, e il suo Property Host, configurati attorno all' identità, alle immagini, alle camere, ai servizi, alle politiche e alla destinazione della struttura.
Per esigenze complesse o non standard, resort, gruppi multi-struttura, flussi su misura o integrazioni che esulano dal framework standard.
OFFERTA STRUTTURE FONDATRICI
.Lite
INTELLIGENZA PER LA PRENOTAZIONE DIRETTA DELLE CAMERE, AL LANCIO PER LE PRIME 200 STRUTTURE DESKBEL NEL MONDO.
CHF 249/mese
Onboarding a partire da CHF 990
Riservata alle prime 200 Strutture DESKBEL nel mondo.
10.000 turni DESKBEL inclusi al mese
Utilizzo aggiuntivo: CHF 29 / 1.000 turni DESKBEL aggiuntivi
Trasformate il vostro sito in un canale intelligente di prenotazione diretta. DESKBEL.Lite si concentra sulle richieste naturali di camere, disponibilità collegata al PMS, idoneità e tariffe delle camere, Room Cards e percorso di prenotazione diretta. Le informazioni essenziali sulla Struttura e un Host testuale sul web aiutano gli ospiti a prenotare direttamente, riducendo la dipendenza dalle OTA.
Servizio Concierge — disponibile su richiesta senza costi aggiuntivi
Attivate DESKBEL Concierge quando desiderate, senza aumentare il canone mensile di DESKBEL.Lite. Le interazioni Concierge utilizzano lo stesso numero di interazioni ospite incluso nel piano mensile: l’attivazione non aggiunge un plafond separato né un utilizzo illimitato.
DESKBEL.Phone — disponibile su richiesta senza costi aggiuntivi di abbonamento. Le conversazioni Phone utilizzano il monte turni ospite mensile già incluso nel piano, senza aggiungere un plafond separato.
Le Strutture fondatrici mantengono la tariffa DESKBEL.Lite di CHF 249/mese finché conservano un abbonamento continuativo conforme ai requisiti, secondo i termini di servizio concordati.
Entrate in DESKBEL al lancio e assicuratevi la tariffa fondatori prima che siano assegnati i primi 200 posti.
Un turno DESKBEL è una richiesta dell’ospite e una risposta del Property Host.
ATTIVA DESKBEL.Lite →
Il checkout standard include l’abbonamento e l’importo base dell’onboarding. Implementazioni più articolate sono soggette a un’offerta di onboarding concordata.
SHOWROOM LIVE SIGNATURE AI
Immaginate questa intelligenza al servizio del vostro Hotel
Aurelio è l' Host creato per Villa Aurora, sul Lago di Como. Ogni Hotel ha il proprio Host: nome, voce, conoscenza e identità, costruiti sulla stessa intelligenza DESKBEL.
Lo showroom mostra DESKBEL in azione nella prenotazione diretta, nella pianificazione di itinerari, nei servizi dell' Hotel, prima dell' arrivo e durante il soggiorno.