DÉCOUVRIR
Explorez une sélection d’établissements équipés de DESKBEL et faites connaissance avec leur Property Host.
SUR MESURE · EFFICACE · UNIQUE
L’intelligence artificielle,
pensée pour l’hôtellerie
accompagne votre établissement pour enrichir l’expérience client, développer les ventes directes et optimiser les opérations.
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
DESKBEL n’est pas un widget de plus sur votre site. Il rend toute votre présence numérique intelligente au sein d’un même environnement.
Un site hôtelier haut de gamme et un Property Host dédié : la présence numérique de l’Hôtel, façonnée autour de son identité et reliée aux systèmes pris en charge.
VOTRE HÔTEL. TOUJOURS PRÉSENT.
Un seul Host.
Chaque échange.
Tout le séjour
Vos clients peuvent écrire, parler ou téléphoner. Ils retrouvent le même Property Host : une intelligence qui connaît votre hôtel, comprend votre offre et les accompagne de la première demande à la réservation directe, à l’arrivée et tout au long du séjour.
Le client mène la conversation avec ses questions. Le Host l’accompagne dans le choix de la chambre, les disponibilités, les tarifs et la réservation directe ; recueille ses préférences et coordonne restauration, Spa et transferts avant l’arrivée ; l’assiste pendant le séjour et lui fournit les informations de départ.
ÉCRIRE · PARLER · APPELER
L’INTELLIGENCE DE L’ÉTABLISSEMENT
PROPERTY HOST
Chambres et tarifs · Réservation directe · Restaurant et Spa · Transferts · Conciergerie · Destination · Demandes pendant le séjour
DÉCOUVRIR · RÉSERVER · PRÉPARER · SÉJOURNER — UNE RELATION SANS RUPTURE
Canal téléphonique disponible avec une intégration compatible avec la téléphonie de l’établissement.
VOTRE HÔTEL. SA PROPRE INTELLIGENCE.
ne remplace pas l’identité de l’Hôtel. Il la met en valeur.
Conçu autour de la réalité de votre établissement.
DESKBEL structure ce que l’Hôtel est, vend et propose, en reliant ses connaissances, ses politiques, son ton, ses priorités commerciales et les systèmes pris en charge au parcours client.
CHAMBRES · TARIFS · CONDITIONS · RESTAURATION · SPA · SERVICES · DESTINATION · MARQUE
L’INTELLIGENCE DESKBEL
Connaissances, logique commerciale et opérations organisées autour de l’établissement.
L’HOSPITALITÉ HUMAINE, AU-DELÀ DE SES LIMITES
DESKBEL ne retire pas la dimension humaine. Il la préserve.
Posez vos questions librement. En toute discrétion. Autant que nécessaire.
Les clients peuvent poser des questions simples, personnelles ou délicates sans hésiter, à toute heure et dans la langue qui leur vient naturellement.
DESKBEL réduit les barrières culturelles et linguistiques tout en maintenant l’établissement disponible. Une intervention personnelle de l’hôtel reste possible dès qu’elle est nécessaire.
LE RÉSEAU DE VOYAGE
Découvrir les hôtels en direct.
Sans commission hôtelière OTA traditionnelle
DESKBEL met les voyageurs en relation directe avec les établissements abonnés et préserve le lien entre hôtel et client.
DESKBEL ne prélève pas de commission OTA traditionnelle en pourcentage sur les réservations de chambres admissibles générées par le réseau pour les hôtels abonnés. Cela ne signifie pas que le séjour, le traitement des paiements ou l’abonnement DESKBEL sont gratuits.
Lorsque l’établissement l’autorise, Direct Booking Advantage peut proposer une offre directe admissible, conformément à la stratégie commerciale de l’hôtel.
BIEN PLUS QU’UNE APPLICATION DE RÉSERVATION.
UNE FAÇON PLUS HUMAINE DE VOYAGER.
L’univers DESKBEL.
Toujours aux côtés de vos clients.
Découvrez des établissements remarquables, préparez vos voyages, réservez en direct et vivez une hospitalité plus personnelle — dans une seule application, portée par DESKBEL.
PLANIFIER
Créez vos voyages, enregistrez vos idées et composez vos itinéraires avec une assistance personnalisée à destination.
RÉSERVER EN DIRECT
Consultez les disponibilités et réservez directement auprès de l’établissement, en préservant la relation directe entre l’Hôtel et son client.
PROFITER DU SÉJOUR
Une fois votre arrivée enregistrée, DESKBEL.App s’ouvre directement sur votre établissement et son Host — avec un accès immédiat à la restauration, au bien-être, aux services, aux expériences et à l’assistance à destination.
Parlez naturellement. L’écrit reste disponible. Entre deux séjours, l’accueil DESKBEL vous relie à l’ensemble du réseau.
UN COMPAGNON DE VOYAGE PENSÉ POUR LA VOIX.
Parlez, tout simplement. DESKBEL s’occupe du reste.
UN RÉSEAU D’ÉTABLISSEMENTS SINGULIERS.
Lacs, littoraux, montagnes et villes — chacun avec son propre Host DESKBEL.
PRÉPAREZ CHAQUE VOYAGE.
Enregistrez vos idées, organisez vos itinéraires et retrouvez tout au même endroit.
À L’HÔTEL, VOTRE HOST EST DANS L’APPLICATION.
De la réservation au restaurant aux expériences locales, tout ce dont vous avez besoin pendant votre séjour.
La même hospitalité.
Une nouvelle façon de voyager.
GÉRER / CRÉER / INSPIRERVOTRE HÔTEL. PLUS DE POSSIBILITÉS.
UN COLLÈGUE IA POUR VOTRE ÉQUIPE.
Un collègue à qui parler.
VOUS PARLEZ.
STUDIO SE CHARGE DU TRAVAIL.
DESKBEL.Studio est un collègue IA pour votre équipe hôtelière.
Parlez naturellement. Modifiez les prix, actualisez les menus et les horaires, gérez les chambres et les services, créez des expériences et envoyez des promotions. Studio comprend votre demande, la prépare et vous soumet chaque publication pour approbation.
Pas d’interface de gestion compliquée.
Pas de programmation.
Pas de formulaires à apprendre.
Parlez, tout simplement.
PARLEZ NATURELLEMENT.
DESKBEL TRANSFORME VOTRE INTENTION EN ACTION.
Pauses, corrections et langage courant sont les bienvenus. Studio transforme votre demande en travail structuré. L’option ÉCRIRE reste disponible.
- « Passe le verre de Prosecco de CHF 10 à CHF 12. »
- « Le dimanche, le petit-déjeuner se termine à 11 heures. »
- « Fixe l’arrivée à 15 heures. »
- « Ajoute ce soin à la carte du Spa. »
- « Fais la promotion d’une dégustation de champagne sur la terrasse demain soir. »
UN STUDIO DÉDIÉ À VOTRE ÉTABLISSEMENT.
Parlez, tout simplement. Créez, gérez et faites connaître vos offres en toute simplicité.
ACTUALISEZ EN QUELQUES SECONDES.
Dites à DESKBEL ce qui doit changer. Studio trouve le bon emplacement, prépare la modification et vous demande confirmation.
D’UNE IDÉE À UNE EXPÉRIENCE.
Parlez naturellement. Studio transforme votre idée en promotion structurée et vous demande uniquement les éléments manquants.
UNE PRÉSENTATION SOIGNÉE POUR VOS CLIENTS.
Les expériences approuvées sont directement intégrées à votre présence numérique destinée aux clients.
CRÉER
Créez et publiez des expériences gastronomiques, des activités Spa, des événements et des moments privilégiés en quelques minutes.
GÉRER
Actualisez menus, prix, horaires, chambres et services — DESKBEL maintient les informations de votre établissement synchronisées.
PROMOUVOIR
Créez des expériences et des promotions pour vos clients et publiez-les sur vos canaux numériques.
INSPIRER
Avec l’aide de l’IA, transformez le caractère et les idées de votre établissement en expériences mémorables.
- 01
PARLER
Dites ce dont vous avez besoin.
- 02
COMPRENDRE
Studio comprend l’intention.
- 03
PRÉPARER
Studio trouve le bon emplacement et prépare la modification.
- 04
VÉRIFIER
Votre collègue vérifie la proposition.
- 05
APPROUVER / PUBLIER
Votre collègue autorise la publication.
VOTRE HOST. DÉSORMAIS AU TÉLÉPHONE.
Ne manquez plus un appel de vos clients.
VOTRE HOST. DÉSORMAIS AU TÉLÉPHONE.
DESKBEL.Phone permet à votre Property Host de répondre au téléphone. Les clients appellent l’hôtel naturellement, dans leur langue. Phone traite les demandes de réservation courantes et veille à ce que celles qui nécessitent une intervention humaine ne soient pas perdues.
Chambres. Tables au restaurant. Demandes des clients.
DESKBEL.Phone est conçu pour traiter les conversations essentielles de réservation de chambres et de tables au restaurant de l’hôtel, via les systèmes de référence de l’établissement. Pour les autres demandes, il écoute, comprend et prépare une note de suivi claire, avec la demande et les coordonnées ou informations de séjour disponibles.
La réception peut consulter ces demandes dans un suivi organisé comme un agenda et répondre au moment opportun. Les clients peuvent aussi poursuivre immédiatement avec le même Property Host sur le site de l’hôtel pour une assistance concierge plus étendue.
- Répond lorsque votre équipe est occupée.
- Traite les réservations essentielles.
- Transforme les autres appels en demandes exploitables.
- Votre équipe prend le relais si nécessaire.
UN APPEL NATUREL. UNE SUITE CLAIRE.
Les clients parlent naturellement. DESKBEL.Phone répond dans leur langue : anglais, italien, français ou allemand.
- « Je voudrais une chambre à partir de vendredi prochain pour deux nuits. »
- « Puis-je réserver une table pour quatre ce soir à vingt heures ? »
- « Nous arriverons tard. Pourrait-on me rappeler ? »
- « J’aimerais une attention particulière dans la chambre pour l’anniversaire de ma femme. »
Comment fonctionne Phone
Une conversation. La bonne suite.
LE CLIENT APPELLE
- 01
RÉSERVATIONS ESSENTIELLES
Les demandes de chambres et de tables au restaurant de l’hôtel passent par les systèmes de réservation de référence de l’établissement.
- 02
UN SUIVI CLAIR
Les demandes nécessitant l’équipe deviennent des éléments de suivi clairs, avec les coordonnées et le contexte de séjour disponibles, à consulter par la réception.
- 03
UNE ASSISTANCE PLUS LARGE EN LIGNE
Le même Property Host poursuit sur le site de l’hôtel pour l’expérience concierge DESKBEL élargie.
Illustration du fonctionnement du produit. La disponibilité des intégrations de réservation et du suivi des demandes en réception est confirmée lors de l’activation ; il ne s’agit pas d’un aperçu d’interface en production.
INCLUS AVEC DESKBEL
Activez-le quand vous en avez besoin.
DESKBEL.Phone peut être activé avec DESKBEL.Lite et DESKBEL.Pro sans supplément d’abonnement.
DESKBEL.Lite
10 000 tours DESKBEL / moisPhone et Concierge sont disponibles sur demande, sans supplément d’abonnement. Ils utilisent tous deux le même volume mensuel inclus.
DESKBEL.Pro
20 000 tours DESKBEL / moisPhone est disponible sans supplément d’abonnement. Le volume inclus plus important laisse aux établissements très sollicités davantage de place pour les conversations Phone et Concierge.
Les conversations Phone utilisent le volume d’échanges client inclus dans votre formule. Un appel naturel peut comporter davantage d’allers-retours : un usage intensif de Phone peut donc consommer le volume mensuel plus rapidement. Le mode de décompte est identique pour Lite et Pro.
Un tour DESKBEL correspond à une demande du client et une réponse du Property Host. Aucun quota Phone distinct ni tarif différent par tour. Utilisation supplémentaire : CHF 29 / 1 000 tours DESKBEL supplémentaires.
SE RENSEIGNER SUR L’ACTIVATION DE PHONEVotre établissement. En une conversation.
10 À 15 MINUTES. PARLEZ, TOUT SIMPLEMENT. NOUS NOUS OCCUPONS DU RESTE.
Découvrez DESKBEL.Onboarding. Une conversation guidée, simple, pour faire connaissance avec votre établissement.
Parlez naturellement, partagez votre site et les documents dont vous disposez. DESKBEL les étudie, organise vos chambres, services, restauration, bien-être, médias et identité, puis vous interroge uniquement sur ce qui manque ou reste à préciser.
- PAS DE LONGS FORMULAIRES.
- PAS DE CONFIGURATION TECHNIQUE.
- PAS BESOIN DE RÉPÉTER CE QUE VOUS SAVEZ DÉJÀ.
PARLEZ NATURELLEMENT. DESKBEL ORGANISE LE RESTE.
Environ 10 à 15 minutes pour la conversation guidée. Les intégrations propres à l’établissement et la mise en œuvre suivent séparément, si nécessaire.
01 — PARLEZ, TOUT SIMPLEMENT.
Présentez votre établissement naturellement. La voix d’abord ; l’écrit reste possible si vous le préférez.
02 — PARTAGEZ CE QUE VOUS AVEZ DÉJÀ.
Ajoutez votre site et vos documents utiles — menus, brochures, informations sur les chambres, politiques, photographies et autres éléments.
03 — NOUS PRENONS LE RELAIS.
DESKBEL étudie les éléments recueillis, construit le profil de votre établissement et ne demande que ce qui manque ou nécessite confirmation.
Inutile de répéter les informations déjà récupérées de manière fiable par DESKBEL. Quelques questions ciblées permettent de préciser les éléments manquants, incertains ou à confirmer.
DÉCOUVRIR
DESKBEL étudie votre site actuel et les informations disponibles sur votre établissement.
ORGANISER
Chambres, services, restauration, bien-être, politiques et médias commencent à former un profil structuré unique de l’établissement.
PRÉCISER
DESKBEL repère les éléments réellement manquants ou incertains et pose des questions ciblées.
PRÉPARER
La source de référence ainsi constituée pour l’établissement devient le socle du Property Host et de l’écosystème DESKBEL.
- ONBOARDINGconstruit le profil de l’établissement
- STUDIOle tient à jour
- PROPERTY HOSTl’utilise auprès des clients
- DESKBEL.APPfait vivre la relation
Une courte conversation.
Un départ en toute clarté.
OFFRE ÉTABLISSEMENTS FONDATEURS
.Pro
HOSPITALITY INTELLIGENCE SUR MESURE POUR VOTRE ÉTABLISSEMENT, PROPOSÉE AU LANCEMENT AUX 200 PREMIERS ÉTABLISSEMENTS DESKBEL DANS LE MONDE.
CHF 349/mois
Onboarding à partir de CHF 1 490
Réservée aux 200 premiers Établissements DESKBEL dans le monde.
20 000 tours DESKBEL inclus par mois
Utilisation supplémentaire : CHF 29 / 1 000 tours DESKBEL supplémentaires
L’expérience complète de Hospitality Intelligence : Property Host, texte et TALK / voix sur le web, parcours ROOM et SERVICE, connaissance de l’Hôtel et de la destination, Cards, conciergerie, continuité avant l’arrivée et pendant le séjour, réservation directe maîtrisée par l’Établissement et continuité de l’écosystème DESKBEL selon les possibilités.
DESKBEL.Phone — disponible sur demande, sans supplément d’abonnement. Les conversations Phone sont décomptées du volume mensuel déjà inclus dans votre formule, sans quota distinct supplémentaire.
Les Établissements fondateurs conservent le tarif DESKBEL.Pro de CHF 349/mois tant que leur abonnement reste ininterrompu et conforme aux critères, selon les conditions de service convenues.
Rejoignez DESKBEL dès le lancement et réservez le tarif fondateur avant l’attribution des 200 premières places.
Un tour DESKBEL correspond à une demande du client et une réponse du Property Host.
CHOISIR DESKBEL.Pro →
Le paiement standard comprend l’abonnement et le montant de base de l’onboarding. Une mise en place plus étendue fait l’objet d’une offre d’onboarding convenue.
L’ABONNEMENT DESKBEL.Pro
Il suffit de créer ou d’économiser environ CHF 12 par jour
CHF 349/mois
≈
CHF 12/jour
C’est le seuil de rentabilité approximatif de l’abonnement Professional. La valeur peut provenir de revenus créés comme d’économies réalisées.
Charge de travail de la réception réduite ou réaffectée et disponibilité 24 h/24, 7 j/7.
Plus de ventes directes, moins de dépendance évitable aux OTA et davantage de demandes récupérées.
Restaurant, Spa, expériences, services et dépenses supplémentaires des clients.
EXEMPLES ÉCONOMIQUES
DESKBEL n’a pas besoin de remplacer
une équipe de réception pour être rentable
CHF 500 de valeur mensuelle → CHF 151 après abonnement
CHF 1 000 → CHF 651
CHF 2 000 → CHF 1 651
CHF 5 000 → CHF 4 651
Calculs purement illustratifs : les économies ne sont pas garanties.
ÉVALUEZ LE POTENTIEL
Utilisez les hypothèses de votre hôtel
ABONNEMENT DESKBEL
CHF 349
Professional / mois
VALEUR MENSUELLE ESTIMÉE
CHF 841
après abonnement
Simulation fondée uniquement sur les valeurs saisies par le visiteur. Elle ne constitue pas une garantie de résultats.
MISE EN PLACE PROPRE À L’ÉTABLISSEMENT
Une même Signature Intelligence.
Trois façons d’intégrer DESKBEL
à votre établissement
Pour les établissements disposant déjà d’un site moderne et performant répondant aux exigences techniques DESKBEL. Si une intégration fiable ou économiquement adaptée n’est pas possible, DESKBEL Signature est recommandé.
Le parcours DESKBEL standard : un site complet propulsé par DESKBEL et un environnement Property Host adaptés à l’identité, aux photographies, aux chambres, aux services, aux conditions et à la destination de l’hôtel.
Pour les besoins complexes ou spécifiques, les resorts, les groupes d’établissements, les processus sur mesure ou les intégrations hors du cadre standard.
OFFRE ÉTABLISSEMENTS FONDATEURS
.Lite
INTELLIGENCE DÉDIÉE À LA RÉSERVATION DIRECTE DE CHAMBRES, PROPOSÉE AU LANCEMENT AUX 200 PREMIERS ÉTABLISSEMENTS DESKBEL DANS LE MONDE.
CHF 249/mois
Onboarding à partir de CHF 990
Réservée aux 200 premiers Établissements DESKBEL dans le monde.
10 000 tours DESKBEL inclus par mois
Utilisation supplémentaire : CHF 29 / 1 000 tours DESKBEL supplémentaires
Transformez votre site en un canal intelligent de réservation directe. DESKBEL.Lite couvre les demandes naturelles de chambres, les disponibilités reliées au PMS, les critères d’éligibilité et les tarifs, les Room Cards et le parcours de réservation directe. Les informations essentielles de l’Établissement et un Host textuel sur le web facilitent la réservation directe et réduisent la dépendance aux OTA.
Service Concierge — disponible sur demande, sans supplément
Activez DESKBEL Concierge quand vous le souhaitez, sans augmentation de votre abonnement mensuel DESKBEL.Lite. Les échanges avec le Concierge sont décomptés du même volume mensuel d’interactions inclus dans votre formule : l’activation n’ajoute ni quota distinct ni usage illimité.
DESKBEL.Phone — disponible sur demande, sans supplément d’abonnement. Les conversations Phone sont décomptées du volume mensuel déjà inclus dans votre formule, sans quota distinct supplémentaire.
Les Établissements fondateurs conservent le tarif DESKBEL.Lite de CHF 249/mois tant que leur abonnement reste ininterrompu et conforme aux critères, selon les conditions de service convenues.
Rejoignez DESKBEL dès le lancement et réservez le tarif fondateur avant l’attribution des 200 premières places.
Un tour DESKBEL correspond à une demande du client et une réponse du Property Host.
CHOISIR DESKBEL.Lite →
Le paiement standard comprend l’abonnement et le montant de base de l’onboarding. Une mise en place plus étendue fait l’objet d’une offre d’onboarding convenue.
SHOWROOM SIGNATURE IA EN DIRECT
Imaginez son intelligence façonnée autour de votre Hôtel
Aurelio est le Host créé pour Villa Aurora, sur le lac de Côme. Chaque autre hôtel bénéficie d’un nom, d’une voix, de connaissances et d’une expérience client qui lui sont propres, fondés sur la même intelligence DESKBEL.
Le showroom présente la réservation directe, la préparation d’itinéraires, les services de l’hôtel et les parcours avant et pendant le séjour.